良い人間関係を維持しつつ、「イエス」を引き出す会話術

2017年12月01日 10:00

『気持ちよく「はい」がもらえる会話力』発売

株式会社文響社は29日、谷原誠氏による著書『気持ちよく「はい」がもらえる会話力』を発売した。価格は1,598円(税込)。

部下に残業を頼む時、子供に部屋を掃除するように言う時など、相手が「はい」と言ってくれないことがある。言ってくれてもやってくれなかったり、険悪な雰囲気になったりすることもある。

そこで同書では、弁護士である谷原氏が「良い人間関係を維持しつつ、「イエス」を引き出す会話術」を伝授する。谷原氏は「イエス」を引き出すためには、マインドセットや質問力、論理性、相手の感情を尊重することなどが重要と説いている。

イエスを引き出して、ストレス削減

株式会社マクロミルが行った「~ストレスチェック制度の施行にともなう~働く男女1000人ストレス実態調査」によれば、ストレスの原因の第1位は「仕事内容」(61.7%)であり、第2位は「職場の人間関係」(57.7%)である。多くの人が職場の人間関係に悩み、ストレスを抱えていることがわかる。

では、なぜ職場の人間関係でストレスを感じてしまうのか。それは相手から「イエス」を引き出せないからではないか。上司や取引先からスムーズに「イエス」が引き出せれば、過度なストレスを感じることはなくなるはずである。

同書では、最初のステップとして、意識的にテクニックを使い、「イエス」を引き出せるようになること。次のステップとして、無意識にテクニックが使えるようになること。最後のステップとして、相手から好意と信頼を得て、テクニック自体が不要になることを目指す。

(画像はプレスリリースより)

▼外部リンク

株式会社文響社 プレスリリース
https://prtimes.jp/main/html/